Exclusão de dados
Última atualização: 25 de junho de 2026
Você pode pedir a exclusão de todos os dados associados ao seu aparelho no Cortex Player a qualquer momento, sem custo.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Excluir meus dados", informando o identificador do aparelho (disponível em Ajustes › Sobre dentro do app). Confirmamos e processamos em até 7 dias.
O que é apagado
- As listas cadastradas (servidor, usuário, senha) vinculadas ao aparelho.
- Favoritos, histórico de "continuar assistindo" e perfis.
- Identificadores e dados de diagnóstico associados ao aparelho.
Observação
A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Dados estritamente necessários por obrigação legal podem ser retidos pelo período exigido por lei e então eliminados.